Términos y Condiciones
Última actualización: Septiembre 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Creación Dulce, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Creación Dulce es una repostería y panadería que ofrece productos horneados 100% artesanales y personalizados. Cada receta se elabora a mano con ingredientes de primera calidad. Los pedidos y cotizaciones se gestionan directamente a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.
3. Pedidos, Anticipación y Pagos
Todo pedido debe realizarse con un mínimo de 3 días y un máximo de 1 semana de anticipación para asegurar disponibilidad en nuestra agenda. Para reservar y confirmar la fecha, se debe apartar con el 50% de anticipo mediante SINPE Móvil. El 50% restante se cancela contra entrega o al momento del retiro personal. La hora de entrega o retiro acordada es exacta para preservar la frescura y presentación del producto.
4. Política de Cancelación y Modificaciones (48 Horas)
Cualquier cancelación o modificación debe solicitarse con un mínimo de 48 horas de anticipación a la fecha y hora programada. Al tratarse de repostería artesanal personalizada y perecedera cuyos insumos se adquieren y preparan con antelación, las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no contarán con devolución del 50% de anticipo, el cual se retiene para cubrir los costos de materia prima y reserva del espacio de elaboración.
5. Dirección y Hora de Entrega
Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en Golfito, Río Claro, Ciudad Neily y alrededores, así como retiro personal directamente en nuestro local de repostería. La dirección exacta y la hora acordada deben confirmarse con claridad por WhatsApp al apartar el pedido. La hora de entrega o retiro es exacta, por lo que solicitamos puntualidad para garantizar la cadena de cuidado y frescura de las tortas y postres.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Creación Dulce y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
7. Modificaciones a los Términos
Creación Dulce se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos directamente a través de nuestro WhatsApp oficial (+506 6358 8038).